Jesteśmy świadomi nowych wyzwań z jakimi musimy zmierzyć się w dzisiejszych czasach. Choć wymagają one ciągłych zmian, zawsze będziemy wierni podstawowym celom i wartościom naszej firmy.
Profesjonalizm
Simba to profesjonalna obsługa klienta wypracowana przez określone standardy. Standardy te, nie tylko zapewniają Państwu obsługę na najwyższym poziomie, ale również pozwalają na jednolity i usystematyzowany kontakt z klientem. Simba to normy regulujące pracę z klientem oraz jego obsługę. Normy te regulują prede wszystkim, jak pracownicy firmy powinni się zachowywać w kontaktach z klientem. Zawsze nadrzędną wartością jest zadowolenie klienta. Opracowane przez nas normy mają na celu budowanie z klientami pozytywnych relacji.
Indywidualne podejście
Simba to indywidualne podejście do każdego klienta. Realizujemy kompleksowo różnego typu inwestycje, te standardowe i te, o trudniejszym stopniu realizacji. Naszymi klientami są gminy, spółdzielnie mieszkaniowe, prywatni inwestorzy, deweloperzy, firmy budowlane, hotele, placówki edukacyjne i wiele innych.
Standardy obsługi
Simba to standardy obsługi klienta obejmujące wszystkie elementy procesu sprzedaży. Etapy obsługi klienta nierozerwalnie nawiązują do realizowanej przez naszą firmę polityki sprzedaży. Oferujemy profesjonalną obsługę na każdym poziomie kontaktu, opartą na ustandaryzowanych procedurach, elastycznie dopasowującą się do indywidualnych potrzeb i oczekiwań każdego z naszych klientów. Dla nas klient musi mieć wrażenie pełnej otwartości osoby, która go obsługuje. Mimo stosowania się do ściśle określonych zasad, ważne jest dla nas pełne zachowanie pewnej swobody w kontaktach. Pozwala nam to zachować spontaniczność i naturalność w kontakcie.
Jakość
Simba to jakość, solidność, terminowość i bardzo bogate doświadczenie na rynku producentów placów zabaw. Doświadczenie to zdobywaliśmy przez lata słuchając klienta i dostosowując się do jego oczekiwań. Cały proces wprowadzenia produktu na rynek to szereg prac związanych z oceną oczekiwań klienta i podniesieniem funkcjonalności produktów.
Bezpieczeństwo
Simba to bezpieczeństwo na najwyższym poziomie. Każdy nasz produkt posiada certyfikat wydany przez Europejskie Centrum Jakości i Promocji i sygnowany przez Polskie Centrum Akredytacji PCA potwierdzający wysoką jakość wykonania, bezpieczeństwo w użytkowaniu i zgodnosć z obowiązującymi normami PN-EN 1176:2017.
Rozwój
Simba to jakość, solidność, terminowość i bardzo bogate doświadczenie na rynku producentów placów zabaw. Doświadczenie to zdobywaliśmy przez lata słuchając klienta i dostosowując się do jego oczekiwań. Cały proces wprowadzenia produktu na rynek to szereg prac związanych z oceną oczekiwań klienta i podniesieniem funkcjonalności produktów.
