Statutas

§ 1. Sąvokos

Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos turi šias reikšmes:

1. Kaina – piniginiais vienetais išreikšta vertė, kurią Pirkėjas privalo sumokėti Pardavėjui už Produktą;
2. GPSR – 2023 m. gegužės 10 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentas (ES) 2023/988 dėl bendros gaminių saugos;
3. Nuolaidos kodas – unikalus kodas (simbolių seka), kurį Pirkėjas gali naudoti Kainai sumažinti;
4. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis su Pardavėju Sutartį, kuri nėra tiesiogiai susijusi su jo verslu ar profesine veikla;
5. Vartotojo paskyra – Svetainės IT sistemos išteklių ir teisių rinkinys, priskirtas konkrečiam Pirkėjui;
6. Pirkėjas – fizinis asmuo, juridinis asmuo arba teisinį subjektiškumą turintis organizacinis vienetas, ypač Vartotojas arba PNPK;
7. Naujienlaiškis – el. pašto pranešimai su informacija apie naujienas, akcijas ar Produktus, susijusius su Svetaine;
8. Produktas – Prekė arba Čekis (Voucher);
9. Verslininkas, kuriam taikomos vartotojų teisės (PNPK) – fizinis asmuo, sudarantis su Pardavėju Sutartį, tiesiogiai susijusią su jo vykdoma verslo veikla, kai iš Sutarties turinio matyti, kad ši sutartis tam asmeniui neturi profesinio pobūdžio;
10. Išankstinis pardavimas – Pardavėjo vykdomas užsakymų rinkimas Produktams, kurie bus parduodami nuo nustatytos datos;
11. Taisyklės – šios „SIMBA Group“ interneto svetainės taisyklės, pateikiamos adresu www.simba.pl;
12. Svetainė – interneto svetainė, veikianti adresu www.simba.pl ir jos plėtiniai;
13. Pardavėjas –
    SIMBA Group sp. z o.o.
    ul. Zimna 15
    00-001 Warszawa
    PVM mokėtojo kodas: 0000000000
    REGON: 000000000
    KRS: 0000000000
    el. paštas: biuro@simba.pl
    tel.: 733 601 601
14. Prekė – Pardavėjo Parduotuvėje siūlomas kilnojamasis daiktas, įskaitant Prekes su skaitmeniniais elementais;
15. Sutartis – tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaryta sutartis dėl Prekių pardavimo arba Skaitmeninio turinio teikimo;
16. Elektroninės paslaugos – visos paslaugos, kurias Pardavėjas teikia Pirkėjui elektroniniu būdu per Svetainę;
17. Čekis (Voucher) – unikalus kodas (simbolių seka), kurį Pirkėjas gali naudoti visai Kainai ar jos daliai sumokėti;

§ 2. Bendrosios nuostatos

1. Pardavėjas per Svetainę teikia Elektronines paslaugas ir vykdo Produktų pardavimą. Pirkėjas gali įsigyti Svetainės puslapiuose nurodytus arba Išankstinio pardavimo metu nustatytus Produktus.
2. Svetainė nėra skirta Sutarčių sudarymui tarp Pirkėjų.
3. Taisyklės nustato naudojimosi Svetaine tvarką ir sąlygas, taip pat Pardavėjo ir Pirkėjų teises ir pareigas.

§ 3. Elektroninės paslaugos, susijusios su Svetaine

1. Pardavėjas teikia Pirkėjui su naudojimusi Svetaine susijusias Elektronines paslaugas, kurios suteikia Pirkėjui galimybę:
   1. naršyti viešai prieinamą Svetainės turinį;
   2. registruoti Vartotojo paskyrą ir ja naudotis;
   3. pateikti užsakymą ir sudaryti Sutartį;
   4. prenumeruoti Naujienlaiškį;
   5. pateikti Vartotojo turinį.
2. Elektroninės paslaugos Pirkėjui teikiamos nemokamai.
3. Norint naudotis Elektroninėmis paslaugomis, Pirkėjo kompiuterinei įrangai ar programinei įrangai nebūtinos specialios techninės sąlygos. Pakanka:
   1. interneto prieigos;
   2. standartinės, atnaujintos operacinės sistemos;
   3. standartinės, atnaujintos interneto naršyklės su įjungtu slapukų palaikymu;
   4. turėti aktyvų el. pašto adresą.
4. Naudojantis Elektroninėmis paslaugomis draudžiama teikti neteisėtą turinį.
5. Siekdamas užtikrinti Pirkėjo saugumą ir duomenų perdavimą naudojantis Svetaine, Pardavėjas imasi techninių ir organizacinių priemonių, atitinkančių teikiamų Elektroninių paslaugų saugumo rizikos lygį.
6. Pardavėjas imasi veiksmų užtikrinti visiškai tinkamą Svetainės veikimą. Pirkėjas turėtų informuoti Pardavėją apie bet kokius Svetainės veikimo sutrikimus ar pertrūkius.
7. Atsižvelgiant į tai, kad Svetainė yra Pardavėjo valdoma informacinė sistema, Pardavėjas gali atlikti techninius ir IT darbus, skirtus Svetainės plėtrai ir aukščiausios kokybės Elektroninių paslaugų teikimui.
8. Plėtodamas Svetainę, Pardavėjas gali:
   1. pridėti naujų funkcijų bei keisti ar šalinti esamas funkcijas Svetainėje;
   2. pritaikyti Svetainę kito tipo įrenginiams, pvz., mobiliesiems įrenginiams;
   3. pateikti su Svetaine susijusią programėlę.

§ 4. Svetainės turinys

1. Viešai prieinamą Svetainės turinį sudaro tekstai, nuotraukos, grafika, garso ir vaizdo įrašai.
2. Naršyti viešai prieinamą Svetainės turinį galima anonimiškai, t. y. nepateikiant asmens duomenų.
3. Norint naudotis tam tikromis Svetainės funkcijomis, gali reikėti pateikti asmens duomenis arba susikurti Vartotojo paskyrą.

§ 5. Vartotojo paskyra

1. Pirkėjas Svetainėje gali susikurti Vartotojo paskyrą.
2. Vartotojo paskyros sukūrimas yra nemokamas ir savanoriškas.
3. Vartotojo paskyra leidžia Pirkėjui naudotis papildomomis Svetainės funkcijomis, tokiomis kaip užsakymų istorija, adresų valdymas, užsakymų būsenos sekimas.
4. Pirkėjas gali bet kada ištrinti Vartotojo paskyrą susisiekęs su Pardavėju arba pasinaudojęs atitinkama funkcija Vartotojo paskyros skydelyje.

§ 6. Užsakymo pateikimas ir Sutarties sudarymas

1. Pirkėjas gali pateikti užsakymą per Svetainę 7 dienas per savaitę, 24 valandas per parą.
2. Norėdamas pateikti užsakymą, Pirkėjas turi įdėti pasirinktus Produktus į krepšelį ir pereiti į užsakymo formą.
3. Užsakymo formoje Pirkėjas pateikia užsakymo įvykdymui reikalingus duomenis bei pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą.
4. Užsakymas pateikiamas paspaudus užsakymą užbaigiantį mygtuką.
5. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas patvirtina užsakymo priėmimą.

§ 7. Išankstinis pardavimas

1. Pardavėjas gali siūlyti Produktus Išankstinio pardavimo būdu.
2. Išankstinio pardavimo būdu siūlomi Produktai Svetainėje pažymimi atitinkama informacija.
3. Išankstinio pardavimo metu pateikto užsakymo įvykdymo terminas nurodomas Produkto puslapyje.

§ 8. Kaina ir mokėjimai

1. Svetainėje nurodytos Produktų kainos yra bruto kainos (su PVM).
2. Į Produktų kainas neįskaičiuotos pristatymo išlaidos, kurios nurodomos užsakymo pateikimo metu.
3. Pardavėjas siūlo šiuos mokėjimo būdus:
   1. mokėjimas paprastu banko pavedimu;
   2. mokėjimas internetu per mokėjimo sistemą;
   3. mokėjimas pristatymo metu (grynaisiais arba kortele kurjeriui).
4. Pirkėjas Kainai sumažinti gali naudoti Nuolaidos kodą arba Čekį.

§ 9. Užsakymo vykdymas dėl Prekių

1. Pardavėjas užsakymus vykdo darbo dienomis.
2. Užsakymo įvykdymo laikas nurodomas Produkto puslapyje.
3. Pardavėjas pristato Prekes Pirkėjo užsakyme nurodytu adresu.
4. Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę atsiėmimo metu.

§ 10. Naujienlaiškio prenumerata skaitmeniniam turiniui gauti

1. Pirkėjas gali prenumeruoti Naujienlaiškį, kad gautų informaciją apie naujienas, akcijas ir Produktus.
2. Naujienlaiškio prenumerata yra savanoriška ir nemokama.
3. Pirkėjas gali bet kada atsisakyti Naujienlaiškio prenumeratos.

§ 11. Vartotojo arba PNPK sutarties atsisakymas nenurodant priežasties

1. Vartotojas arba PNPK gali atsisakyti Sutarties nenurodydamas priežasties per 14 dienų nuo Prekės gavimo dienos.
2. Norėdamas pasinaudoti sutarties atsisakymo teise, Vartotojas arba PNPK turi informuoti Pardavėją apie savo sprendimą vienareikšmišku pareiškimu.
3. Vartotojas arba PNPK gali naudoti pavyzdinę sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.
4. Sutarties atsisakymo atveju Pardavėjas nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, grąžina Vartotojui arba PNPK visas gautas įmokas, įskaitant pristatymo išlaidas.
5. Vartotojas arba PNPK apmoka tiesiogines Prekės grąžinimo išlaidas.

§ 12. Garantija dėl trūkumų ir atsakomybė už Prekės atitiktį Sutarties sąlygoms

1. Pardavėjas atsako Vartotojui arba PNPK už Prekės atitiktį Sutarties sąlygoms.
2. Prekė atitinka Sutarties sąlygas, jei Sutarties sąlygas atitinka jos aprašymas, rūšis, kiekis, kokybė, komplektiškumas ir funkcionalumas.
3. Pardavėjas atsako už Prekės neatitiktį Sutarties sąlygoms, kuri buvo pristatymo metu ir paaiškėjo per dvejus metus nuo to laiko.

§ 13. Sutarties sąlygų neatitinkančios Prekės pakeitimas arba remontas

1. Jei Prekė neatitinka Sutarties sąlygų, Vartotojas arba PNPK gali reikalauti ją suremontuoti arba pakeisti.
2. Pardavėjas gali pakeisti Prekę, kai Vartotojas arba PNPK reikalauja remonto, arba Pardavėjas gali suremontuoti Prekę, kai Vartotojas arba PNPK reikalauja pakeitimo, jei Vartotojo arba PNPK pasirinktas būdas užtikrinti Prekės atitiktį Sutarties sąlygoms yra neįmanomas arba Pardavėjui sukeltų neproporcingų išlaidų.
3. Pardavėjas suremontuoja arba pakeičia Prekę per protingą laiką, ne ilgesnį kaip 21 diena, nuo momento, kai Vartotojas arba PNPK informavo Pardavėją apie Prekės neatitiktį Sutarties sąlygoms.

§ 14. Kainos sumažinimas arba sutarties atsisakymas, jei Prekė neatitinka Sutarties sąlygų

1. Jei Prekė neatitinka Sutarties sąlygų, Vartotojas arba PNPK gali pateikti pareiškimą dėl Kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo, kai:
   1. Pardavėjas atsisakė suremontuoti arba pakeisti Prekę;
   2. Pardavėjas neužtikrino Prekės atitikties Sutarties sąlygoms;
   3. Prekės neatitiktis Sutarties sąlygoms išlieka, nors Pardavėjas bandė užtikrinti Prekės atitiktį;
   4. Prekės neatitiktis Sutarties sąlygoms yra pakankamai reikšminga, kad pateisintų Kainos sumažinimą arba sutarties atsisakymą be išankstinio remonto ar pakeitimo;
   5. iš Pardavėjo pareiškimo ar aplinkybių aiškiai matyti, kad jis neužtikrins Prekės atitikties Sutarties sąlygoms per protingą laiką arba be didelių nepatogumų Vartotojui ar PNPK.
2. Sumažinta Kaina turi būti tokios pačios proporcijos su Sutartyje nurodyta Kaina, kokia yra Sutarties sąlygų neatitinkančios Prekės vertė, palyginti su Sutarties sąlygas atitinkančios Prekės verte.
3. Pardavėjas grąžina Vartotojui arba PNPK sumas, priklausančias pasinaudojus teise sumažinti Kainą, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo gavimo dienos.
4. Vartotojas arba PNPK negali atsisakyti Sutarties, jei Prekės neatitiktis Sutarties sąlygoms yra mažareikšmė.

§ 15. Atsakomybė už Skaitmeninio turinio atitiktį Sutarties sąlygoms

1. Pardavėjas atsako Vartotojui arba PNPK už Skaitmeninio turinio atitiktį Sutarties sąlygoms.
2. Skaitmeninis turinis atitinka Sutarties sąlygas, jei Sutarties sąlygas atitinka jo aprašymas, rūšis, kiekis, kokybė, komplektiškumas, funkcionalumas, suderinamumas, sąveika.

§ 16. Skaitmeninio turinio atitikties Sutarties sąlygoms užtikrinimas

1. Jei Skaitmeninis turinis neatitinka Sutarties sąlygų, Vartotojas arba PNPK gali reikalauti užtikrinti jo atitiktį Sutarties sąlygoms.
2. Pardavėjas užtikrina Skaitmeninio turinio atitiktį Sutarties sąlygoms per protingą laiką nuo momento, kai buvo informuotas apie neatitiktį, ir be didelių nepatogumų Vartotojui ar PNPK.

§ 17. GPSR ir bendroji Prekių sauga

1. Pardavėjas Svetainėje nurodo tik tokias Prekes, kurios atitinka GPSR reikalavimus arba atitinkamas ES derinimo teisės aktų nuostatas.
2. Siekdamas įvykdyti GPSR 19 straipsnyje numatytas informavimo pareigas, Pardavėjas kiekvienos Prekės aprašyme pateikia šią informaciją:
   1. gamintojo vardą ir pavardę arba pavadinimą, registruotą prekės pavadinimą arba registruotą prekės ženklą bei pašto ir elektroninį adresą;
   2. informaciją, leidžiančią identifikuoti Produktą;
   3. bet kokius įspėjimus ar saugos informaciją.
3. Visiems su Prekių sauga susijusiems klausimams Pardavėjas paskyrė elektroninį kontaktinį punktą: biuro@simba.pl

§ 18. Vartotojo turinio pateikimas

1. Pirkėjas Svetainėje gali pateikti Vartotojo turinį, ypač atsiliepimų, komentarų ar recenzijų forma.
2. Pateikdamas Vartotojo turinį, Pirkėjas patvirtina, kad turi visas teises į jį.
3. Pirkėjas negali pateikti neteisėto Vartotojo turinio.

§ 19. Vartotojo turinio moderavimas

1. Pardavėjas gali moderuoti Vartotojo turinį prieš jį paskelbiant arba po paskelbimo.
2. Pardavėjas gali pašalinti Vartotojo turinį, kuris pažeidžia Taisykles arba teisės aktus.

§ 20. Pranešimas apie Vartotojo turinį

1. Bet kas gali pranešti Pardavėjui apie Vartotojo turinį, kuris pažeidžia Taisykles arba teisės aktus.
2. Pranešimą galima siųsti el. pašto adresu: biuro@simba.pl

§ 21. Sankcijos už nepriimtiną Vartotojo turinį

1. Jei Pirkėjas pateikia Vartotojo turinį, pažeidžiantį Taisykles arba teisės aktus, Pardavėjas gali:
   1. pašalinti Vartotojo turinį;
   2. apriboti galimybę teikti Vartotojo turinį;
   3. sustabdyti arba ištrinti Vartotojo paskyrą.

§ 22. Apeliacijos

1. Pirkėjas gali apskųsti Pardavėjo sprendimą dėl Vartotojo turinio arba Vartotojo paskyros.
2. Apeliaciją galima siųsti el. pašto adresu: biuro@simba.pl
3. Pardavėjas išnagrinėja apeliaciją per 14 dienų nuo jos gavimo.

§ 23. Atsiliepimai

1. Pirkėjas gali palikti atsiliepimą apie Produktą arba Pardavėją.
2. Atsiliepimai Svetainėje skelbiami po Pardavėjo patikrinimo.
3. Pardavėjas patikrina, ar atsiliepimą paliko Pirkėjas, kuris iš tikrųjų įsigijo Produktą.

§ 24. Asmens duomenys ir slapukai

1. Pirkėjo asmens duomenų valdytojas yra Pardavėjas.
2. Svetainėje naudojama slapukų technologija.
3. Išsami informacija apie asmens duomenis ir slapukus pateikiama privatumo politikoje adresu www.simba.pl

§ 25. Intelektinės nuosavybės teisės

1. Pardavėjas informuoja Pirkėją, kad visas Svetainės puslapiuose esantis turinis, Skaitmeninis turinis ir Produktų elementai gali būti kūriniai pagal 1994 m. vasario 4 d. Autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymą.
2. Autorių teisių saugomo turinio naudojimas be Pardavėjo ar kito teisėto subjekto sutikimo laikomas intelektinės nuosavybės teisių pažeidimu.

§ 26. Neteisminiai skundų nagrinėjimo ir teisių gynimo būdai

1. Vartotojas turi galimybę naudotis neteisminiais skundų nagrinėjimo ir teisių gynimo būdais. Vartotojas, be kita ko, gali:
   1. kreiptis į nuolatinį vartotojų arbitražo teismą su prašymu išspręsti ginčą, kilusį iš sudarytos Sutarties;
   2. kreiptis į vaivadijos Prekybos inspekcijos inspektorių su prašymu pradėti mediacijos procedūrą;
   3. naudotis rajono (miesto) vartotojų teisių apsaugos kontrolieriaus arba visuomeninės organizacijos, kurios įstatuose numatyta vartotojų apsauga, pagalba.
2. Išsamesnės informacijos apie neteisminius skundų nagrinėjimo ir teisių gynimo būdus Vartotojas gali ieškoti interneto svetainėje polubowne.uokik.gov.pl

§ 27. Skundai ir pranešimai

1. Kiekvienas Pirkėjas turi teisę pateikti skundą dėl Svetainės veikimo ar Sutarties vykdymo.
2. Skundą galima pateikti:
   1. raštu Pardavėjo buveinės adresu;
   2. elektroniniu būdu el. pašto adresu: biuro@simba.pl
3. Pardavėjas išnagrinėja skundą per 14 dienų nuo jo gavimo.
4. Siekdamas palengvinti Vartotojui arba PNPK naudotis teisėmis, susijusiomis su Pardavėjo atsakomybe už Prekės ar Skaitmeninio turinio atitiktį Sutarties sąlygoms, Pardavėjas parengė skundo formos pavyzdį, pateikiamą adresu www.simba.pl

§ 28. Baigiamosios nuostatos

1. Pardavėjas pasilieka teisę keisti Taisykles dėl svarbių priežasčių, tokių kaip:
   1. teisės aktų pakeitimai, turintys įtakos Taisyklių turiniui;
   2. būtinybė pritaikyti Taisykles prie kompetentingo teismo ar valstybės institucijos sprendimo, nuosprendžio ar kito nutarimo;
   3. būtinybė įvykdyti Pardavėjui tenkančią teisinę prievolę;
   4. redakciniai pakeitimai.
2. Jei Pardavėjas turi Pirkėjo elektroninio pašto adresą, Pirkėjas gaus el. laišką su informacija apie Taisyklių pakeitimą.
3. Prekių pardavimo sutartims taikomos Sutarties sudarymo metu galiojančios Taisyklės.
4. Skaitmeninio turinio teikimo sutartims taikomos Sutarties sudarymo metu galiojančios Taisyklės.
5. Elektroninių paslaugų atveju, jei Pirkėjas nesutinka su Taisyklių pakeitimu, jis gali nemokamai atsisakyti naudotis Elektroninėmis paslaugomis.
6. Taisyklių pakeitimai neturi įtakos Pirkėjo įgytoms teisėms iki pakeitimo įsigaliojimo dienos.
7. Visi ginčai, susiję su per Svetainę sudarytomis Sutartimis, bus nagrinėjami Lenkijos bendrosios kompetencijos teisme pagal Pardavėjo nuolatinę verslo vykdymo vietą. Ši nuostata netaikoma Vartotojams ir PNPK, kurių atveju teismo priklausomybė nustatoma pagal bendrąsias taisykles.
8. Šios Taisyklės galioja nuo 2025 m. sausio 1 d.
9. Visas archyvines Taisyklių versijas galima atsisiųsti .pdf formatu – nuorodos pateikiamos po Taisyklėmis.