Zásady ochrany osobních údajů

# 1: Kdo je správcem osobních údajů?

Správcem vašich osobních údajů je:

SIMBA Group sp. z o.o.
ul. Zimna 15
20-204 Lublin
NIP: 946-26-47-108

Tam, kde v Zásadách ochrany soukromí používáme výrazy jako „my“, „naše“ atd., máme na mysli uvedený subjekt.

V rozsahu profilů na sociálních sítích spojených s našimi webovými stránkami jsme v souladu s judikaturou Soudního dvora Evropské unie společným správcem osobních údajů spolu s poskytovatelem sociální sítě, na které daný profil funguje.

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jednotlivými poskytovateli sociálních sítí, které využíváme, najdete zde:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• TikTok
• YouTube
• Pinterest

# 2: S kým můžete kontaktovat ohledně zpracování osobních údajů?

V rámci implementace systému ochrany osobních údajů v naší organizaci jsme se rozhodli nejmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů vzhledem k tomu, že v naší situaci to není povinné.

V záležitostech souvisejících s ochranou osobních údajů a široce chápaným soukromím nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese biuro@simba.pl

V rozsahu sociálních sítí můžete navíc přímo kontaktovat správce sociálních sítí, na kterých vedeme své profily.

# 3: Pro jaké účely zpracováváme osobní údaje?

Těchto účelů je více než jeden. Níže je jejich seznam s podrobnějším vysvětlením:

# 4: Jaké informace o vás máme?

V závislosti na účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje – jméno, příjmení, název firmy, IČ (NIP)
• Kontaktní údaje – e-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa
• Adresní údaje – doručovací adresa, adresa bydliště
• Transakční údaje – historie objednávek, platební údaje
• Technické údaje – IP adresa, identifikátory zařízení, údaje ze souborů cookies
• Behaviorální údaje – informace o způsobu používání webových stránek

# 5: Co jsou „Anonymní informace“?

„Anonymní informace“ jsou informace, které neumožňují vaši identifikaci. Jedná se o agregované, statistické nebo jinak zbavené znaků umožňujících jejich propojení s konkrétní osobou.

Anonymní informace mohou vznikat v důsledku anonymizace osobních údajů nebo mohou být sbírány od začátku jako anonymní (např. agregované statistiky návštěvnosti stránek).

Anonymní informace nepředstavují osobní údaje ve smyslu GDPR a můžeme je využívat pro libovolné účely.

# 6: Odkud máme informace o vás?

Informace o vás získáváme z následujících zdrojů:

• Přímo od vás – když vyplňujete formuláře na našich stránkách, zadáváte objednávku, registrujete účet, kontaktujete nás
• Automaticky – když používáte naše webové stránky (technické údaje, soubory cookies)
• Od třetích stran – např. od operátorů plateb, kurýrních společností

# 7: Jsou údaje v bezpečí?

Ano, vynakládáme veškeré úsilí, aby vaše údaje byly v bezpečí. Používáme vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany zpracovávaných osobních údajů.

Zejména:

• Používáme šifrování spojení (SSL/TLS)
• Pravidelně aktualizujeme software
• Omezujeme přístup k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Používáme postupy pro vytváření záložních kopií
• Školíme personál v oblasti ochrany osobních údajů

# 8: Jak dlouho budeme uchovávat osobní údaje?

Doba uchovávání osobních údajů závisí na účelu zpracování:

• Uživatelský účet – do doby smazání účtu
• Realizace objednávky – po dobu nezbytnou pro realizaci objednávky a vyřízení případných reklamací
• Právní a daňové povinnosti – po dobu vyžadovanou právními předpisy (obvykle 5 let)
• Newsletter – do odvolání souhlasu
• Přímý marketing – do vznesení námitky
• Nároky – do promlčení nároků (obvykle 6 let)

# 9: Kdo jsou příjemci osobních údajů?

Vaše osobní údaje mohou být předávány následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT služeb – hosting, CRM systémy, mailingové systémy
• Operátoři plateb – za účelem realizace plateb
• Kurýrní společnosti – za účelem doručení objednávek
• Účetní kancelář – za účelem vedení účetnictví
• Advokátní kanceláře – v případě právních záležitostí
• Státní orgány – pokud to vyžadují právní předpisy

# 10: Předáváme údaje do třetích zemí nebo mezinárodním organizacím?

V souvislosti s používáním některých externích nástrojů (např. Google Analytics, Facebook Pixel) mohou být vaše údaje předávány do třetích zemí, zejména do USA.

V takových případech dochází k přenosu údajů na základě:

• Rozhodnutí Evropské komise konstatující odpovídající úroveň ochrany
• Standardních smluvních doložek přijatých Evropskou komisí
• Jiných vhodných záruk stanovených v GDPR

# 11: Používáme profilování?

Ano, můžeme používat profilování pro marketingové účely. Profilování spočívá v automatické analýze vašeho chování na webových stránkách za účelem přizpůsobení marketingového obsahu vašim zájmům.

Profilování pro vás nemá žádné právní účinky ani vás podobným způsobem významně neovlivňuje.

Máte právo kdykoli vznést námitku proti profilování.

# 12: Jaká máte práva?

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům – můžete získat informace o zpracování svých údajů a kopii údajů
• Právo na opravu údajů – můžete žádat o opravu nesprávných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz údajů – můžete žádat o výmaz údajů v konkrétních případech
• Právo na omezení zpracování – můžete žádat o omezení zpracování údajů v konkrétních případech
• Právo na přenositelnost údajů – můžete obdržet své údaje ve strukturovaném formátu
• Právo na námitku – můžete vznést námitku proti zpracování údajů pro marketingové účely
• Právo na odvolání souhlasu – můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním údajů
• Právo na stížnost – můžete podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů

Za účelem uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese biuro@simba.pl

# 13: Používáme cookies nebo jiné podobné technologie?

Ano, naše webové stránky používají soubory cookies a další podobné technologie.

Soubory cookies jsou malé textové soubory ukládané do vašeho zařízení během používání webových stránek. Slouží k:

• Zajištění správného fungování stránek
• Zapamatování vašich preferencí
• Provádění analýz a statistik
• Personalizaci obsahu a reklam

# 14: Na jakém základě používáme cookies?

Soubory cookies používáme na následujících právních základech:

• Nezbytné cookies – na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
• Analytické a marketingové cookies – na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)

# 15: Můžete vypnout soubory cookies?

Ano, soubory cookies můžete spravovat několika způsoby:

• Banner cookies – při první návštěvě stránek si můžete vybrat, které kategorie cookies přijímáte
• Nastavení prohlížeče – můžete nakonfigurovat prohlížeč tak, aby blokoval soubory cookies
• Nástroje opt-out – některé externí nástroje nabízejí možnost odhlášení ze sledování

Pamatujte, že vypnutí některých souborů cookies může ovlivnit funkčnost stránek.

# 16: Pro jaké účely používáme soubory cookies?

Soubory cookies využíváme pro následující účely:

• Nezbytné – zajištění správného fungování stránek, bezpečnost, správa košíku
• Funkční – zapamatování uživatelských preferencí
• Analytické – analýza návštěvnosti stránek, optimalizace
• Marketingové – personalizace reklam, remarketing

# 17: Jaké externí nástroje používáme?

Na našich stránkách používáme následující externí nástroje:

• Google Analytics – webová analýza
• Google Ads – reklamy a remarketing
• Facebook Pixel – reklamy a remarketing
• Hotjar – analýza chování uživatelů
• Platební systémy – správa online plateb

Podrobný seznam externích nástrojů se nachází v příloze těchto Zásad ochrany soukromí.

# 18: Sledujeme vaše chování v rámci stránek?

Ano, můžeme sledovat vaše chování na webových stránkách pro analytické a marketingové účely. Sledování zahrnuje mimo jiné:

• Navštívené stránky
• Čas strávený na stránce
• Kliknutí a interakce
• Produkty prohlížené a přidané do košíku

Sledování probíhá pomocí souborů cookies a dalších podobných technologií. Sledování můžete spravovat pomocí nastavení cookies.

# 19: Cílíme na vás personalizovanou reklamu?

Ano, můžeme na vás cílit personalizovanou reklamu na základě vašeho chování na našich webových stránkách a v rámci reklamních sítí (např. Google Ads, Facebook Ads).

Cílení reklam nám umožňuje zobrazovat vám reklamy na produkty, které by vás mohly zajímat, např. produkty, které jste si prohlíželi na našich stránkách.

Z personalizovaných reklam se můžete odhlásit pomocí nastavení cookies nebo nástrojů opt-out nabízených reklamními sítěmi.

# 20: Jak můžete spravovat své soukromí?

Máte několik možností správy svého soukromí:

• Nastavení účtu – své údaje můžete upravovat v panelu uživatelského účtu
• Nastavení cookies – můžete spravovat souhlasy se soubory cookies
• Odhlášení z newsletteru – z odběru newsletteru se můžete odhlásit kliknutím na odkaz ve zprávě
• Kontaktujte nás – můžete nás kontaktovat za účelem uplatnění svých práv

# 21: Je ještě něco, o čem byste měli vědět?

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Neneseme odpovědnost za postupy ochrany soukromí používané těmito stránkami.

Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany soukromí stránek, které navštěvujete.

# 22: Mohou být tyto Zásady ochrany soukromí změněny?

Ano, tyto Zásady ochrany soukromí mohou podléhat změnám. O všech podstatných změnách budeme informovat prostřednictvím:

• Oznámení na webových stránkách
• E-mailové zprávy (pokud máme vaši e-mailovou adresu)

Aktuální verze Zásad ochrany soukromí je vždy k dispozici na našich webových stránkách.

Datum poslední aktualizace: 1. ledna 2025.

Příloha - Seznam externích nástrojů

Níže je seznam externích nástrojů používaných na našich webových stránkách: