Polityka prywatności

# 1: Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

SIMBA Group sp. z o.o.
ul. Zimna 15
20-204 Lublin
NIP: 946-26-47-108

Tam, gdzie w Polityce prywatności posługujemy się sformułowaniami typu „my", „nasze" itp., mamy na myśli wskazany podmiot.

W zakresie profilów w mediach społecznościowych związanych z naszą stroną internetową, zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej, jesteśmy współadministratorem danych osobowych razem z dostawcą serwisu społecznościowego, w którym funkcjonuje dany profil.

Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców serwisów społecznościowych, z których korzystamy, znajdziesz tutaj:

• Facebook
• Instagram
• LinkedIn
• TikTok
• YouTube
• Pinterest

# 2: Z kim możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania danych osobowych?

W ramach wdrożenia systemu ochrony danych osobowych w naszej organizacji, podjęliśmy decyzję o niewyznaczaniu inspektora ochrony danych osobowych z uwagi na fakt, że w naszej sytuacji nie jest to obowiązkowe.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością możesz kontaktować się pod adresem e-mail biuro@simba.pl

W zakresie mediów społecznościowych możesz dodatkowo kontaktować się bezpośrednio z administratorami serwisów społecznościowych, w których prowadzimy swoje profile.

# 3: W jakich celach przetwarzamy dane osobowe?

Tych celów jest więcej niż jeden. Poniżej znajduje się ich lista wraz z bardziej szczegółowym omówieniem:

# 4: Jakie informacje na Twój temat posiadamy?

W zależności od celu przetwarzania możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne – imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP
• Dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane adresowe – adres dostawy, adres zamieszkania
• Dane transakcyjne – historia zamówień, dane płatności
• Dane techniczne – adres IP, identyfikatory urządzeń, dane z plików cookies
• Dane behawioralne – informacje o sposobie korzystania ze strony internetowej

# 5: Czym są „Informacje Anonimowe"?

„Informacje Anonimowe" to informacje, które nie pozwalają na Twoją identyfikację. Są to dane zagregowane, statystyczne lub w inny sposób pozbawione cech pozwalających na powiązanie ich z konkretną osobą.

Informacje Anonimowe mogą powstawać w wyniku anonimizacji danych osobowych lub mogą być zbierane od początku jako anonimowe (np. zagregowane statystyki odwiedzin strony).

Informacje Anonimowe nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO i mogą być przez nas wykorzystywane w dowolnych celach.

# 6: Skąd mamy informacje na Twój temat?

Informacje na Twój temat pozyskujemy z następujących źródeł:

• Bezpośrednio od Ciebie – gdy wypełniasz formularze na naszej stronie, składasz zamówienie, rejestrujesz konto, kontaktujesz się z nami
• Automatycznie – gdy korzystasz z naszej strony internetowej (dane techniczne, pliki cookies)
• Od podmiotów trzecich – np. od operatorów płatności, firm kurierskich

# 7: Czy dane są bezpieczne?

Tak, dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były bezpieczne. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych.

W szczególności:

• Stosujemy szyfrowanie połączenia (SSL/TLS)
• Regularnie aktualizujemy oprogramowanie
• Ograniczamy dostęp do danych osobowych tylko do upoważnionych osób
• Stosujemy procedury tworzenia kopii zapasowych
• Szkolimy personel w zakresie ochrony danych osobowych

# 8: Jak długo będziemy przechowywać dane osobowe?

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu przetwarzania:

• Konto użytkownika – do czasu usunięcia konta
• Realizacja zamówienia – przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi ewentualnych reklamacji
• Obowiązki prawne i podatkowe – przez okres wymagany przepisami prawa (zazwyczaj 5 lat)
• Newsletter – do czasu wycofania zgody
• Marketing bezpośredni – do czasu wniesienia sprzeciwu
• Roszczenia – do czasu przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 6 lat)

# 9: Kim są odbiorcy danych osobowych?

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT – hosting, systemy CRM, systemy mailingowe
• Operatorzy płatności – w celu realizacji płatności
• Firmy kurierskie – w celu dostawy zamówień
• Biuro rachunkowe – w celu prowadzenia księgowości
• Kancelarie prawne – w przypadku spraw prawnych
• Organy państwowe – gdy wymagają tego przepisy prawa

# 10: Czy przekazujemy dane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych?

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi zewnętrznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel), Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w szczególności do USA.

W takich przypadkach transfer danych odbywa się na podstawie:

• Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony
• Standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską
• Innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO

# 11: Czy korzystamy z profilowania?

Tak, możemy korzystać z profilowania w celach marketingowych. Profilowanie polega na automatycznej analizie Twoich zachowań na stronie internetowej w celu dostosowania treści marketingowych do Twoich zainteresowań.

Profilowanie nie wywołuje wobec Ciebie żadnych skutków prawnych ani nie wpływa w podobny sposób istotnie na Twoją sytuację.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec profilowania.

# 12: Jakie masz prawa?

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – możesz uzyskać informacje o przetwarzaniu swoich danych oraz kopię danych
• Prawo do sprostowania danych – możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych – możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach
• Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu – możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych
• Prawo do wycofania zgody – możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych
• Prawo do skargi – możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

W celu realizacji swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem biuro@simba.pl

# 13: Czy korzystamy z cookies lub innych podobnych technologii?

Tak, nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz inne podobne technologie.

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania ze strony internetowej. Służą one do:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony
• Zapamiętywania Twoich preferencji
• Prowadzenia analiz i statystyk
• Personalizacji treści i reklam

# 14: Na jakiej podstawie korzystamy z cookies?

Korzystamy z plików cookies na następujących podstawach prawnych:

• Cookies niezbędne – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
• Cookies analityczne i marketingowe – na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

# 15: Czy możesz wyłączyć pliki cookies?

Tak, możesz zarządzać plikami cookies na kilka sposobów:

• Baner cookies – przy pierwszej wizycie na stronie możesz wybrać, które kategorie cookies akceptujesz
• Ustawienia przeglądarki – możesz skonfigurować przeglądarkę tak, aby blokowała pliki cookies
• Narzędzia opt-out – niektóre narzędzia zewnętrzne oferują możliwość rezygnacji z śledzenia

Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

# 16: W jakich celach korzystamy z plików cookies?

Wykorzystujemy pliki cookies w następujących celach:

• Niezbędne – zapewnienie prawidłowego działania strony, bezpieczeństwo, obsługa koszyka
• Funkcjonalne – zapamiętywanie preferencji użytkownika
• Analityczne – analiza ruchu na stronie, optymalizacja
• Marketingowe – personalizacja reklam, remarketing

# 17: Jakie narzędzia zewnętrzne są przez nas wykorzystywane?

Na naszej stronie wykorzystujemy następujące narzędzia zewnętrzne:

• Google Analytics – analityka internetowa
• Google Ads – reklamy i remarketing
• Facebook Pixel – reklamy i remarketing
• Hotjar – analiza zachowań użytkowników
• Systemy płatności – obsługa płatności online

Szczegółowy wykaz narzędzi zewnętrznych znajduje się w załączniku do niniejszej Polityki prywatności.

# 18: Czy śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach strony?

Tak, możemy śledzić Twoje zachowania na stronie internetowej w celach analitycznych i marketingowych. Śledzenie obejmuje m.in.:

• Odwiedzane strony
• Czas spędzony na stronie
• Kliknięcia i interakcje
• Produkty przeglądane i dodane do koszyka

Śledzenie odbywa się za pomocą plików cookies i innych podobnych technologii. Możesz zarządzać śledzeniem poprzez ustawienia cookies.

# 19: Czy kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?

Tak, możemy kierować do Ciebie targetowane reklamy na podstawie Twoich zachowań na naszej stronie internetowej oraz w ramach sieci reklamowych (np. Google Ads, Facebook Ads).

Targetowanie reklam pozwala nam wyświetlać Ci reklamy produktów, które mogą Cię zainteresować, np. produktów, które przeglądałeś na naszej stronie.

Możesz zrezygnować z targetowanych reklam poprzez ustawienia cookies lub narzędzia opt-out oferowane przez sieci reklamowe.

# 20: W jaki sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?

Masz kilka możliwości zarządzania swoją prywatnością:

• Ustawienia konta – możesz edytować swoje dane w panelu konta użytkownika
• Ustawienia cookies – możesz zarządzać zgodami na pliki cookies
• Rezygnacja z newslettera – możesz wypisać się z newslettera klikając link w wiadomości
• Kontakt z nami – możesz skontaktować się z nami w celu realizacji swoich praw

# 21: Czy jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?

Nasza strona internetowa może zawierać linki do innych stron internetowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności stosowane przez te strony.

Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności stron, które odwiedzasz.

# 22: Czy ta Polityka prywatności może podlegać zmianom?

Tak, niniejsza Polityka prywatności może podlegać zmianom. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:

• Komunikat na stronie internetowej
• Wiadomość e-mail (jeśli posiadamy Twój adres e-mail)

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025 r.

Załącznik - Wykaz narzędzi zewnętrznych

Poniżej znajduje się wykaz narzędzi zewnętrznych wykorzystywanych na naszej stronie internetowej: